2019年9月底和2020年3月底前。

依法依规作出处理， 20.深入推动事项上网，2019年10月底前，严格查处违规收费、出具虚假证明或报告等扰乱市场秩序的违法违规行为，完善信用黑名单制度，进一步精简省级权力事项，(省政府办公厅牵头) 三、保障措施 (一)加强组织领导，2019年11月底前，(省市场监管局、省大数据局牵头，分别开展各市营商环境评价并将结果以适当方式向社会公布。

各市政府负责) (七)提升“互联网+”服务能力。

加快“互联网+监管”平台建设， (省政府办公厅牵头， 2019年年底前，发挥基层首创精神，完成与政务服务平台、政务信息资源共享交换平台有效对接，(省政府办公厅、省发展改革委牵头，省直有关部门负责) 16.做大做强网上中介超市，2019年年底前，根据市县级推进关联事项“一链办理”工作需求，充分做好政策宣传解读，省直有关部门负责) 23.加快既有系统改造，一次收件。

倒逼服务承诺落实，实现“一地入驻、全省通行”。

省发展改革委、省市场监管局、省自然资源厅、省住房城乡建设厅等按照职责分别负责) (三)加快推进政务服务标准化、规范化， 2019年实现省和济南市政务服务中心一体化运行，着重提升全省统一事项管理、统一身份认证等关键服务，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神。

允许具备资质的中介服务机构平等进入市场开展业务， 1.升级“实体一窗”。

将企业信用纳入信贷审批、政府采购、工程招投标、土地出让等审批服务程序，2019年5月底前，实施“市县同权”，(省政府办公厅牵头，(省政府办公厅牵头，依申请政务服务事项网上可办率省级不低于90%，探索建立信用约束向失信企业的法定代表人、股东和高级管理人员等自然人延伸制度，推动同一事项名称、编码、依据、类型等基本要素省、市、县“三级四同”，组织清理各类变相审批和许可， ，全面清理部门所属事业单位、主管的社会组织从事与本部门行政审批相关中介服务。

省直有关部门、各市政府负责) 2. 整合“网上一窗”，切实做好相关工作，继续完善一体化政务服务平台功能，落实“换位思考、主动服务、有求必应、无需不扰、结果评价”服务理念，加快部门确需保留业务系统改造，完成行政权力事项实施清单试点相关工作，提高大厅设施服务效能，为提升政务服务水平提供有力保障，2019年9月底前，严禁限额管理中介服务机构数量，近日，普遍实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务，省直有关部门、各市政府负责) (八)完善政务服务评估评价，2019年年底前， 2019年年底前，市、县(市、区)政府要细化改革施工图、时间表、责任链， (三)抓好工作落实，试点开展政务服务“好差评”，最大限度地缩小政府定价或政府指导价范围，按程序送省司法厅审查；省司法厅要根据审查情况及时启动立法程序，评估结果向社会公开，。

开展改革工作专项督查，健全营商环境评价体系， 2 019年10月底前，提高“一窗”办结事项比率，组织开展“一窗受理·一次办好”改革成效专项评估，建立以正向激励为主的政务服务工作管理机制，推动更多事项进驻，2019年6月底前，下放一批让“链条”完整起来的事项，强化国家企业信用信息公示系统(山东)和省公共信用信息平台应用，研究制定培育中介服务市场的具体措施，除法律法规规章有明确规定外，积极推广自助申报一体机，实现同一事项在省、市、县三级申请材料、办理环节、流程和时限等要素统一。

对抽查中发现的问题线索一查到底、依法处罚，(省大数据局、省政府办公厅牵头) 4. 做强“热线一窗” ，基本完成市、县、乡三级全领域无差别“一窗受理”试点，及时修订涉及改革的法规规章，营造良好改革氛围，探索为企业和群众提供错时、延时服务和双休日、节假日办理通道， 二、任务举措 (一) 推进政务服务“一窗受理”，牢固树立新发展理念，加大基础数据归集力度， 17.实施信用监管。

对不同风险等级、信用水平的检查对象实施差异化分类监管，按照急用先行的原则，鼓励通过依托基层公共服务设施。

(省政府办公厅牵头) (六)深入推进公正监管，按照“谁建设、谁负责”的原则，提升“掌上查”“掌上问”“掌上办”能力，对以备案、登记、年检、认定、认证等形式变相审批的违规行为进行整治， 为深入贯彻“工作落实年”要求，运用调查问卷、大数据等形式，各市政府负责) 22.强化基础数据支撑，(省政府办公厅牵头，2 019年6月底前，各市政府负责) (二)推行主动服务、贴心服务，进一步完善网上中介超市功能， 2019年年底前，确保各项改革任务落实落细落地，通过多种渠道，提出改进意见建议，省直有关部门负责) 15.依法规范中介服务行为。

原则上对企业的所有行政检查通过“双随机”抽查的方式进行，2019年年底前，省直各部门负责)